商務信函: 回復Email常用技巧
我們平時進行商務交流時,時常需要回復客戶的郵件,但你是不是總是用reply的功能呢?這在外國客戶看來可能不太妥當哦。來看看下面這段對話吧。
c:amy,我找了你一整天。
a:what is it?
c:我有個關于電子郵件的問題。每次我回信,都是點擊reply,保留原來的內容,然后把我的答復加上去。
a:that's not unusual.
c:今天有個同事告訴我,說我不應該保留電子郵件里原來的內容??晌也幻靼?,如果刪掉原來的內容,她怎么能知道我在說些什么呢?
a:she no doubt would have preferred that you take the time to paraphrase her message in the body of your reply.
c:什么叫paraphrase啊?
a:to paraphrase means to rephrase or restate what someone else has said or written.
c:你能舉個例子嗎?比如說,她發電子郵件給我,問我星期三上午11點有沒有時間開會討論新產品。
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