履歷表及求職信的撰寫

　　在傳統(tǒng)的求職管道中，準(zhǔn)備履歷表(Resume)和求職信(Cover letter)是必然的一道程

　　序。而人事主管部門面對(duì)成千的履歷表及求職信，其平均瀏覽的時(shí)間不過(guò)一至三分鐘。

　　因此，如何在眾多的應(yīng)征者中脫穎而出，受到青睞，個(gè)人之學(xué)歷及能力固然重要，但一

　　份經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)，適當(dāng)包裝的履歷表，雖然不保證找到一份工作，卻很可能因此讓人耳目一

　　新而獲得面試的機(jī)會(huì)。即使在新時(shí)代，注重人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，毛遂自薦，主動(dòng)拜訪的求職

　　方式下，一份簡(jiǎn)潔有力的履歷表，依然是個(gè)人隨身不可或缺的重要資料之一。

　　履歷表及求職信的撰寫并沒(méi)有嚴(yán)格的格式要求，但基本上一些重要訊息仍應(yīng)適當(dāng)處

　　理，有關(guān)履歷表及求職信之各種格式或撰寫方式可進(jìn)一步參考有關(guān)書籍。

　　一、履歷表

　　履歷表的主要目的乃在獲得面試的機(jī)會(huì)，并且在面試時(shí)作為對(duì)談的參考依據(jù)，因此應(yīng)

　　針對(duì)工作要求及求職目標(biāo)逐一設(shè)計(jì)，以平實(shí)簡(jiǎn)潔方式表達(dá)個(gè)人之學(xué)經(jīng)歷與應(yīng)征工作間之

　　配合關(guān)系。

　　1、撰寫履歷表前之準(zhǔn)備：

　　(1)專人代寫或自行撰寫：時(shí)下雖然履歷表專業(yè)服務(wù)公司甚為流行，但因服務(wù)人員素質(zhì)

　　良莠不齊，對(duì)顧客之認(rèn)識(shí)亦屬有限，其為達(dá)推銷目的，往往在行文用語(yǔ)上展現(xiàn)夸張花

　　俏，而內(nèi)容很可能空洞不切實(shí)際。因此專家們大多鼓勵(lì)求職者自行設(shè)計(jì)并撰寫履歷表。

　　一來(lái)可以針對(duì)各種不同工作性質(zhì)或工作要求，重新篩濾個(gè)人學(xué)經(jīng)歷、專長(zhǎng)，逐一設(shè)計(jì)符

　　合各個(gè)工作應(yīng)征之需求；二來(lái)可以節(jié)省一筆開銷。一份好的履歷表不是急就章可以完成

　　的，而是需要一而再、再而三地修改過(guò)濾，因此，在準(zhǔn)備履歷表時(shí)，時(shí)間是絕對(duì)不可節(jié)

　　省的。

　　(2)紙張及繕打設(shè)備：履歷表所有之紙張以純白或淡白色品質(zhì)佳者為主，紙張大小以

　　8.5x11之規(guī)格為原則。避免使用彩色紙張，一來(lái)過(guò)于花俏，二來(lái)不易閱讀。繕打時(shí)以潔

　　凈為原則，近來(lái)計(jì)算機(jī)文書排版便捷，而且日后修改容易，對(duì)于履歷文書之處理是很理

　　想的工具，唯打印時(shí)應(yīng)以激光打印機(jī)打印，針式打印機(jī)有礙美觀，應(yīng)避免使用。

　　(3)語(yǔ)氣及用語(yǔ)：用語(yǔ)上力求平實(shí)、簡(jiǎn)潔、不吹噓夸大，但字里行間仍應(yīng)透露出自信及

　　個(gè)人之才能。

　　2、履歷表之主要內(nèi)容：

　　(1)姓名、地址、電話：如通訊處無(wú)公司住家或日夜之別者，則應(yīng)將姓名、地址、電話

　　置于紙張起首處之中央（例一），若通訊處有地點(diǎn)、時(shí)間之別者，則姓名列于起首中

　　央，而將通訊地址、電話分置于左上及右上方之處（例二）。

　　例一：

　　Game McGuire

　　1724 Green Street

　　Indianapolis, IN 46204

　　(317)896-4289

　　例二：

　　Mary Jane Doe

　　Home Address:　School Address:

　　2340 Longfellow Street Hamilton Hall, R-226

　　EL Segundo, CA90245 State University

　　(213)555-6582　San Jose, CA94587

　　(408)555-5065

　　(3)工作目標(biāo) (Objective)：這項(xiàng)內(nèi)容視情況需要而定。如果能明確界定出求職目標(biāo)，

　　則可以讓雇主輕易地掌握到求職者是否為其所需。最好能針對(duì)自己的興趣，準(zhǔn)備不只一

　　個(gè)目標(biāo)，每一份履歷表只放一個(gè)目標(biāo)，在界定時(shí)避免太狹隘，以免喪失機(jī)會(huì)。人力資源

　　專家認(rèn)為除非對(duì)應(yīng)征職位、職務(wù)性質(zhì)、工作地點(diǎn)、工作性質(zhì)、行業(yè)有相當(dāng)確定之認(rèn)識(shí)

　　時(shí)，才須加入目標(biāo)此項(xiàng)，否則若求職范圍廣泛，而且興趣不固定者，最好省略目標(biāo)一

　　項(xiàng)，以免受撰述限制而失去其它面試的機(jī)會(huì)。

　　(4)教育程度(Education)：以倒敘方式詳列每項(xiàng)學(xué)位、獲得日期、就讀學(xué)校、就讀系

　　所、學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)良者甚至可以列出GPA成績(jī)，或班上排名，或百分比。一般人事主管認(rèn)

　　為只有學(xué)業(yè)成績(jī)表現(xiàn)不佳者才會(huì)藏拙不列出成績(jī)及名次。而若主修成績(jī)優(yōu)于總平均，而

　　主修與應(yīng)征職位密切相關(guān)者則不妨以如下方式列出：

　　Overall: GPA: 3.5 (on 4.0 basis)

　　Major: Economics.　GPA: 3.85

　　具博士學(xué)位者則另須列出博士論文標(biāo)題，指導(dǎo)教授姓名以及以二、三行摘述論文菁

　　華。榮譽(yù)及獎(jiǎng)項(xiàng) (Honors & Awards)可列于「教育」大項(xiàng)中，也可另行獨(dú)立分項(xiàng)以顯示

　　個(gè)人杰出表現(xiàn)之處，列敘時(shí)亦依日期倒敘列出。

　　(5)工作經(jīng)驗(yàn)(Work experience)：內(nèi)容應(yīng)包括受雇單位、地點(diǎn)、職稱、就職時(shí)間（年

　　月即可）、擔(dān)任職務(wù)、工作表現(xiàn)。在說(shuō)明工作表現(xiàn)時(shí)盡量以量化方式表達(dá)，例如：提高

　　總產(chǎn)值10%，而且應(yīng)以誠(chéng)實(shí)為原則，若為團(tuán)隊(duì)完成者，不應(yīng)將功勞攬?jiān)谝患荷砩希祰u

　　很容易被視破。描述時(shí)不須以完整句子表達(dá)，而是以Action Verbs為首（附一）說(shuō)明工

　　作成就、具體事實(shí)等。若仍在學(xué)無(wú)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，則應(yīng)強(qiáng)調(diào)研究成果或課外活動(dòng)表現(xiàn)，打

　　工經(jīng)驗(yàn)等。

　　(6)其它可獨(dú)立分項(xiàng)者：特殊技能如計(jì)算機(jī)語(yǔ)言專長(zhǎng)，熟悉軟件及硬設(shè)備等。或如語(yǔ)言

　　能力（各種外語(yǔ)之熟稔程度，包括聽說(shuō)讀寫），參加之專業(yè)團(tuán)體或協(xié)會(huì)、社團(tuán)組織，擔(dān)

　　任職務(wù)等足以展現(xiàn)個(gè)人社交活躍之能力，再如執(zhí)照專利及特別證書等亦可列出其獲頒日

　　期，獲頒單位。至于重要論著(Publication)若為數(shù)不多，則可列入履歷表內(nèi)，但為避

　　免履歷表篇幅過(guò)長(zhǎng)，通常論著多者以采附算方式獨(dú)立附于履歷表之后。服軍職者，不管

　　義務(wù)與否，或可獨(dú)立列出并載明日期或并于工作經(jīng)驗(yàn)之中。

　　(7)推薦人(Reference)，一般只有學(xué)術(shù)研究性質(zhì)之工作需詳細(xì)列出推薦人之姓名、職

　　稱、聯(lián)絡(luò)電話、地址等信息。否則當(dāng)應(yīng)征單位沒(méi)有要求時(shí)，不須主動(dòng)附上，以免有不良

　　影響。處理時(shí)只須于履歷表之末寫上：References available upon request，但心底

　　應(yīng)有幾個(gè)推薦人可備詢，以防有求才單位咨詢，而推薦人之人選必須是對(duì)自己有基本認(rèn)

　　識(shí)，印象佳，且愿給予支持者。聲譽(yù)卓著之人選雖然具影響力，但其不見得有正面支持

　　時(shí)反可能造成反效果，因此未必是適合之人選。

　　3、履歷表的格式：

　　一份好的履歷表未必放諸天下而皆準(zhǔn)，能表現(xiàn)個(gè)人特色，爭(zhēng)取面試機(jī)會(huì)者即是好的履

　　歷表。有些人學(xué)歷表現(xiàn)優(yōu)于工作經(jīng)歷，有些人則相反，此二類人之履歷表之格式設(shè)計(jì)上

　　比重就不盡相同。在個(gè)人學(xué)經(jīng)歷中愈是重要，愈顯現(xiàn)個(gè)人優(yōu)越者愈應(yīng)擺在前頭。學(xué)歷佳

　　者可優(yōu)先說(shuō)明教育程度，但畢業(yè)就業(yè)已久者，似乎以強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

　　履歷表的格式也因個(gè)人使用時(shí)機(jī)不同而主要可分為二類。一是年序式

　　(Chronological)，一是才具式(Functional)。前者將履歷表主要內(nèi)容分項(xiàng)，依時(shí)間發(fā)

　　生先后倒敘而下；而后者則忽視時(shí)間之重要性，將工作經(jīng)驗(yàn)一項(xiàng)重新打散，依技能項(xiàng)目

　　排列組合歸類于各不同之技能小項(xiàng)下。或可保留工作經(jīng)驗(yàn)之標(biāo)題，或另以資歷

　　(Qualifications)取代，時(shí)間順序不再是才具式履歷表排序的標(biāo)準(zhǔn)。例如范例二（附

　　三）Qualifications下列有Communication Skills, Leadership Skills, Community

　　Skills。這些技能分項(xiàng)除了可依個(gè)人技能類別分項(xiàng)外，亦可針對(duì)工作要求之技能，特別

　　是Leadership Skill, Writing Skill, Communication Skill等常見之工作要求，加以

　　分類。通常資歷或技能下歸納出四至六種才能，每一才能下另列三至四種工作成就。以

　　下僅就此二種履歷表使用時(shí)機(jī)及優(yōu)缺點(diǎn)分析如下：

　　甲、年序式：

　　(1)使用時(shí)機(jī)：

　　a、個(gè)人事業(yè)（或?qū)W業(yè)）相當(dāng)連續(xù)，并未有連續(xù)失業(yè)達(dá)一年以上之事實(shí)，而且也沒(méi)

　　有未充分就業(yè)(即兼差半職)的情形，同時(shí)在工作表現(xiàn)上持續(xù)進(jìn)展，此點(diǎn)可從工作升遷及

　　擔(dān)任職務(wù)之重要性窺出一般，就業(yè)尚稱穩(wěn)定，未見經(jīng)常跳槽轉(zhuǎn)業(yè)之例。

　　b、目前工作經(jīng)驗(yàn)或整體就業(yè)經(jīng)歷，與求職目標(biāo)息息相關(guān)。因?yàn)榈箶⑹秸f(shuō)明工作經(jīng)

　　驗(yàn)，可讓雇主明白應(yīng)征者當(dāng)前工作性質(zhì)是否對(duì)應(yīng)征工作之勝任，而且是否有轉(zhuǎn)業(yè)傾向。

　　同時(shí)整體之工作經(jīng)歷可以說(shuō)明專長(zhǎng)及經(jīng)驗(yàn)之累積符合工作目標(biāo)之要求，因此非常適合從

　　事性質(zhì)相近之職務(wù)時(shí)使用。

　　(2)優(yōu)缺點(diǎn)：

　　a、優(yōu)點(diǎn)：對(duì)人事部門而言，年序式履歷表依時(shí)間循序漸進(jìn)，易讀而且可輕易判斷

　　應(yīng)征者過(guò)往服務(wù)單位之聲譽(yù)，進(jìn)而推斷應(yīng)征者之工作表現(xiàn)優(yōu)劣與否。而對(duì)求職者而言，

　　因時(shí)間排序邏輯清楚，因此撰寫安排上較才具式容易。

　　b、缺點(diǎn)：太強(qiáng)調(diào)個(gè)人進(jìn)展及事業(yè)連續(xù)或穩(wěn)定性，容易使個(gè)人專長(zhǎng)受到忽略，因此

　　在轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)無(wú)法突顯出個(gè)人才能與應(yīng)征職位間之相關(guān)。此外太過(guò)重視當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)及成就，若

　　應(yīng)征職位與早期經(jīng)歷相關(guān)，則無(wú)法在年序式履歷表中優(yōu)先表達(dá)出來(lái)。再者就業(yè)中斷或未

　　充分就業(yè)，都可在時(shí)間序列中一眼看出端詳，對(duì)于個(gè)人能力之評(píng)估有不良之影響。透過(guò)

　　時(shí)間與學(xué)經(jīng)歷間之關(guān)連亦可推測(cè)出求職之年齡，有時(shí)也會(huì)影響面試機(jī)會(huì)。

　　乙、才具式：

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有20%――25%的雇主會(huì)接受這種履歷表。因?yàn)檫@類履歷表很容易讓人聯(lián)想

　　到失業(yè)、就業(yè)中斷或轉(zhuǎn)業(yè)等因素避而不用年序式履歷表。因此除非有特殊因素，否則最

　　好采用年序式。

　　(1)使用時(shí)機(jī)：

　　當(dāng)個(gè)人有失業(yè)或就業(yè)中斷、未充分就業(yè)、經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作、轉(zhuǎn)業(yè)需要，以及個(gè)人事業(yè)無(wú)

　　明顯進(jìn)展，且無(wú)優(yōu)秀之學(xué)經(jīng)歷或當(dāng)前工作經(jīng)驗(yàn)與工作目標(biāo)不相吻合者，不妨考慮以才具

　　式之履歷表強(qiáng)調(diào)個(gè)人整體之專長(zhǎng)及資歷。

　　(2)優(yōu)缺點(diǎn)：

　　a、優(yōu)點(diǎn)：在格式設(shè)計(jì)上，因不受時(shí)間順序之限制（時(shí)間甚至可以不提），故而無(wú)

　　法推斷個(gè)人之就業(yè)史，而且也無(wú)從知道失業(yè)或轉(zhuǎn)業(yè)之負(fù)面事實(shí)，而且也不易從中推測(cè)出

　　年齡。同時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人資歷、專長(zhǎng)與工作目標(biāo)間之關(guān)系，因此面對(duì)不同工作要

　　求，只須將專長(zhǎng)資歷項(xiàng)下及才能依重要性重新排列，故可適用于一個(gè)以上的工作申請(qǐng)，

　　個(gè)人專長(zhǎng)可以獲得較多的關(guān)注。

　　b、缺點(diǎn)：容易讓人懷疑使用此類履歷表之動(dòng)機(jī)，而且不易閱讀，增添人事部門主

　　觀判斷以及揣測(cè)的空間。

　　4、注意事項(xiàng)：

　　(1)長(zhǎng)度：履歷表的長(zhǎng)度以不超過(guò)二頁(yè)為原則，若能在一頁(yè)之內(nèi)表達(dá)清楚更佳，而在這

　　一至二頁(yè)中應(yīng)充分說(shuō)明「Who are you?」、「What do you want to do?」以及「What

　　have you done?」。

　　(2)版面設(shè)計(jì)：利用打字技巧如分標(biāo)題 (heading)、大寫、描黑、字底畫線

　　(underline)、黑點(diǎn) (dot)、星號(hào)(＊)、縮格(indent)等方式，使各項(xiàng)內(nèi)容一目

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