前言

　　商業(yè)照明的產(chǎn)生源于公共商業(yè)場所的誕生，是一種為服務(wù)于商業(yè)場所的照明需要而產(chǎn)生的照明系統(tǒng)。最初的商業(yè)照明與其他如家居、工廠、學(xué)校、辦公樓等領(lǐng)域的照明系統(tǒng)差別不大，具有通用性;隨著近十年來消費(fèi)層次的提高，眾多不同領(lǐng)域的消費(fèi)類產(chǎn)品都在通過終端門店大力推廣品牌建設(shè)，形象店、旗艦店等業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，其中，照明方案對于消費(fèi)者的感官具有直接、全面的影響。

　　在此背景下，商業(yè)照明產(chǎn)業(yè)急速發(fā)展壯大，現(xiàn)代商業(yè)照明這一概念也逐漸明晰起來。在傳統(tǒng)商業(yè)照明的基礎(chǔ)上，融合現(xiàn)代照明對于照明方案設(shè)計(jì)、消費(fèi)體驗(yàn)提升、品牌形象展示、智能系統(tǒng)控制、全面綜合服務(wù)等要素則構(gòu)成了現(xiàn)代商業(yè)照明系統(tǒng)。商業(yè)照明作為LED行業(yè)核心的照明應(yīng)用品類，主要應(yīng)用在店鋪、商場、超市、酒店等場所，產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)感、光品質(zhì)。

　　本次問卷調(diào)查主要針對國內(nèi)照明設(shè)計(jì)師對于LED商業(yè)照明產(chǎn)品的使用具體情況，包括設(shè)計(jì)師對商業(yè)照明渠道的影響，設(shè)計(jì)師選取品牌與產(chǎn)品習(xí)慣分析，以及設(shè)計(jì)師對商業(yè)照明相關(guān)產(chǎn)品的使用感受和建議。

　　一、數(shù)據(jù)采樣分析描述

　　圖1、公司性質(zhì)分析

　　本次問卷調(diào)查的對象主要面向設(shè)計(jì)師，包括照明設(shè)計(jì)師、建筑設(shè)計(jì)師、室內(nèi)設(shè)計(jì)師、工程公司等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，參加本次問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)師有50%來自照明設(shè)計(jì)公司，19%來自于建筑設(shè)計(jì)公司，8%來自于室內(nèi)設(shè)計(jì)公司，來自工程公司和其他行業(yè)分別是12%和11%。也就是說，目前使用LED商業(yè)照明產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師人群主要集中在照明設(shè)計(jì)公司，其次是建筑設(shè)計(jì)公司和工程公司(如圖1)。

　　二 、設(shè)計(jì)師對商業(yè)照明渠道的影響

　　圖2、 設(shè)計(jì)師職崗分析

　　從以上數(shù)據(jù)分布可以看出，參與此次調(diào)查的主要人群是設(shè)計(jì)公司的中初級設(shè)計(jì)師。其中，設(shè)計(jì)師占到59%,設(shè)計(jì)師助理占13%,而設(shè)計(jì)主管和設(shè)計(jì)總監(jiān)分別占14%和12%(如圖2)。

　　圖3、設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師數(shù)量調(diào)查

　　參加這次問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)師所在的公司，擁有設(shè)計(jì)師人數(shù)在20人以上達(dá)21%，設(shè)計(jì)師人數(shù)在15—20人之間占15%，設(shè)計(jì)師人數(shù)在11—15人之間的有14%，設(shè)計(jì)師人數(shù)在6—10人之間的有36%，設(shè)計(jì)師人數(shù)在1—6人之間的有17%(如圖3)。

　　圖4 、參與商業(yè)照明項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師比率

　　而參與商業(yè)照明項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師比率，全公司所有設(shè)計(jì)師都有參與的占到本次調(diào)查數(shù)據(jù)的13%;全公司有八成設(shè)計(jì)師在參與商業(yè)照明項(xiàng)目的有20% ;全公司一半設(shè)計(jì)師參與的占45%;全公司只有不到兩成的設(shè)計(jì)師在參與商業(yè)照明項(xiàng)目的有22%。從調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)果看，商業(yè)照明項(xiàng)目作為照明的重要分支，設(shè)計(jì)師參與項(xiàng)目建設(shè)的頻率較高。(圖4)

　　照明對于商業(yè)場所定位的實(shí)現(xiàn)、促進(jìn)消費(fèi)者購買欲等方面，起著至關(guān)重要的作用。商業(yè)照明在近來年發(fā)展迅猛，隨著人們生活水平的提高，商業(yè)照明日趨專業(yè)化。那么，商業(yè)照明項(xiàng)目在設(shè)計(jì)公司的工程占比項(xiàng)目到底有多少?

　　圖5、商業(yè)照明項(xiàng)目在設(shè)計(jì)公司的工程項(xiàng)目占比

　　全公司所有項(xiàng)目均為商業(yè)照明的公司有5%，全公司八成為商業(yè)照明項(xiàng)目的有28%，全公司有一半為商業(yè)照明項(xiàng)目的有45%，全公司只有兩成為商業(yè)照明項(xiàng)目的有22%。從調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)果看，商業(yè)照明項(xiàng)目在設(shè)計(jì)公司中所占比重較大。(圖5)

　　圖6、商業(yè)照明項(xiàng)目的收入占比調(diào)查

　　全公司所有收入來自于商業(yè)照明項(xiàng)目的為3%，公司有八成收入來自于商業(yè)照明的為31%，公司有一半收入來自于商業(yè)照明的為38%，全公司只有兩成收入為商業(yè)照明項(xiàng)目的有28%。從調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果看，商業(yè)照明項(xiàng)目收入在設(shè)計(jì)公司全年?duì)I收中所占比率較大。

　　圖7 、公司全年?duì)I業(yè)額調(diào)查

　　由圖7可以看出，在此次調(diào)查中，公司全年?duì)I業(yè)額在1000W以上的為33%，在500W-1000W之間的為19%，100W-500W的為40%，100W以下的為8%。

　　圖8 、主要承接商業(yè)照明類別(多選)

　　由圖8可以看出，在參與此次調(diào)查的設(shè)計(jì)公司當(dāng)中，承接商業(yè)地產(chǎn)類別的占比94%，辦公的為76%，店鋪和酒店零售分別為56%和52%。那么，我們得出，商業(yè)地產(chǎn)類別在設(shè)計(jì)公司所占的比重較大，房屋的成交量與商業(yè)、家居照明燈具的需求量成正比。在2015年以來，房地產(chǎn)市場迎來轉(zhuǎn)機(jī)，央行2次降息、1次降準(zhǔn)，金融環(huán)境趨向?qū)捤伞?/p>

　　三、設(shè)計(jì)師選取品牌與產(chǎn)品習(xí)慣分析

　　產(chǎn)品的選擇對于一個項(xiàng)目的成功是否意義重大，那么，設(shè)計(jì)師常用品牌的根據(jù)是什么?設(shè)計(jì)師提供品牌被業(yè)主的選取的比率占多少?產(chǎn)品品牌運(yùn)用于項(xiàng)目的占比是怎樣的情況?

　　在本次問卷調(diào)查中，設(shè)計(jì)師在工作中會用到的產(chǎn)品品牌有上百種，而常用的品牌分別是：飛利浦、雷士、歐司朗、歐普、三雄、西頓、GE、佛照、嘉美、松下。

　　圖9 、設(shè)計(jì)師選取產(chǎn)品品牌的依據(jù)(多選)

　　對于項(xiàng)目中所選取產(chǎn)品品牌的依據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量高的占比為75%，合作品牌的占比為72%，產(chǎn)品價格適中的占比為70%，其次分別為業(yè)主指定品牌68%，售后服務(wù)完善45%，其他2%。有此可以看出，設(shè)計(jì)師在選取產(chǎn)品時，更多的受產(chǎn)品質(zhì)量、合作品牌、產(chǎn)品價格的影響。

　　那么，設(shè)計(jì)師提供品牌被業(yè)主選取的比例有多少?經(jīng)過調(diào)查，我們得出如下圖顯示。

　　圖10 、設(shè)計(jì)師提供品牌被業(yè)主選取的比例

　　由圖表可以看出，品牌選取率達(dá)100%的為0，品牌選取率達(dá)八成的為40%，有一半被選取的為53%，不足兩成的則為7%。由此得出，設(shè)計(jì)師選取產(chǎn)品對業(yè)主的影響率基本維持在50%左右。

　　圖11、 設(shè)計(jì)師選用產(chǎn)品在實(shí)際施工中的實(shí)現(xiàn)情況

　　對于設(shè)計(jì)師所選取的產(chǎn)品品牌，其在實(shí)際應(yīng)用中的比例，有2%參加調(diào)查的設(shè)計(jì)師表示全部實(shí)現(xiàn)，80%的設(shè)計(jì)師表示大部分實(shí)現(xiàn)，18%的設(shè)計(jì)師表示有一半以下實(shí)現(xiàn)，沒有設(shè)計(jì)師表示全部被替換。有此可以看出，設(shè)計(jì)師選取什么樣的產(chǎn)品，對于項(xiàng)目的最終實(shí)現(xiàn)有比較大的影響作用。

　　圖12、 同一個項(xiàng)目中運(yùn)用的產(chǎn)品品牌數(shù)量

　　同一個項(xiàng)目中，由于產(chǎn)品的局限性，可能會用到多個品牌。在調(diào)查中，我們可以看到，有43%的設(shè)計(jì)師表示，會用到1-2個品牌數(shù)量;53%的設(shè)計(jì)師表示，會用到3-5個品牌數(shù)量;4%的設(shè)計(jì)師表示，會用到5個以上。

　　四、歐普品牌及產(chǎn)品建議

　　對于商業(yè)品牌的認(rèn)知和建議，此次我們選取了歐普為例，進(jìn)行調(diào)查。

　　圖13 、是否有使用過歐普的產(chǎn)品

　　在這項(xiàng)調(diào)查中，76%的設(shè)計(jì)師表示有使用過，24%的設(shè)計(jì)時表示沒有使用過。

　　圖14 、如何接觸到歐普的產(chǎn)品

　　在影響渠道方面，30%的設(shè)計(jì)師表示為媒體宣傳，30%的設(shè)計(jì)師表示為展會影響，25%的設(shè)計(jì)師表示為同行介紹，此外，線下活動和業(yè)主指定分別為11%和4%。有此可見，媒體宣傳和展會渠道對設(shè)計(jì)師的影響較廣。

　　圖15 、歐普產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)

　　其中，有17%的設(shè)計(jì)師認(rèn)為歐普的產(chǎn)品非常好用，認(rèn)為很好用的設(shè)計(jì)師人數(shù)達(dá)到65%，也有17%和1%的用戶認(rèn)為歐普的產(chǎn)品一般好用或不好用。(如圖15)

　　圖16、 是否還會使用歐普的產(chǎn)品

　　如圖16顯示，有86%參加調(diào)查的設(shè)計(jì)師表示將繼續(xù)使用歐普的產(chǎn)品，不確定是否繼續(xù)使用者是12%，明確表示不會使用者只有2%。

　　在調(diào)查中，設(shè)計(jì)師也羅列了歐普產(chǎn)品跟同類別產(chǎn)品相比的優(yōu)點(diǎn)，分別是：

　　1.性價比高;2.質(zhì)量可靠;3.外觀漂亮，有設(shè)計(jì)感; 4.售后服務(wù)好; 5.產(chǎn)品類型可選擇多。

　　由調(diào)查結(jié)果可以看出，特別在當(dāng)前競爭激烈的產(chǎn)業(yè)大環(huán)境下，人們更傾向于“物美價優(yōu)”;而根據(jù)此前對于設(shè)計(jì)師選取產(chǎn)品品牌的依據(jù)調(diào)查中，我們可以看到，產(chǎn)品質(zhì)量高所占的比率為75%，質(zhì)量可靠至關(guān)重要;在外形方面，商業(yè)場所講求美觀和設(shè)計(jì)，外形漂亮和有設(shè)計(jì)感也不可或缺。此外，售后服務(wù)和產(chǎn)品類型也是歐普與同類別產(chǎn)品相別的另外兩個優(yōu)點(diǎn)。

　　同時，參加調(diào)查的設(shè)計(jì)師認(rèn)為歐普產(chǎn)品需要改善的地方有：

　　1. 酒店類產(chǎn)品較少;2. 提高單燈發(fā)光效率;3. 更快的更新產(chǎn)品;4. 推廣力度不夠;5. 價格更加親民。

　　五、總結(jié)

　　根據(jù)本次LED商業(yè)照明產(chǎn)品設(shè)計(jì)師使用情況調(diào)研顯示，商業(yè)照明項(xiàng)目作為照明的重要細(xì)分領(lǐng)域，正在成為設(shè)計(jì)公司的主要項(xiàng)目。在受訪設(shè)計(jì)師中，全公司一半以上為商業(yè)照明項(xiàng)目的比例高達(dá)73%，全公司一半以上設(shè)計(jì)師參與商業(yè)照明項(xiàng)目的比例達(dá)到了75%，設(shè)計(jì)師參與項(xiàng)目建設(shè)的頻率較高。

　　而在設(shè)計(jì)公司承接商業(yè)照明項(xiàng)目的類別中，按照比重從高到低分別是：商業(yè)地產(chǎn)，辦公，店鋪和酒店。商業(yè)地產(chǎn)和辦公依然是當(dāng)下商業(yè)照明設(shè)計(jì)市場的兩大主要板塊，相較之下，店鋪和酒店的市場稍遜一籌。

　　在設(shè)計(jì)師選取照明品牌的影響力方面，調(diào)查顯示一名設(shè)計(jì)師在一個項(xiàng)目中往往選用1-5個品牌，選用標(biāo)準(zhǔn)往往依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、合作品牌、產(chǎn)品價格而定。而在設(shè)計(jì)師選定品牌后，八成設(shè)計(jì)師表示作品大部分得到實(shí)現(xiàn)，在此過程中設(shè)計(jì)師選取產(chǎn)品對業(yè)主的影響率基本維持在50%左右。由此可見，設(shè)計(jì)師在照明品牌的選用上有較大影響力，另一方面也說明設(shè)計(jì)師選用的產(chǎn)品在獲得業(yè)主認(rèn)可方面還有待提高。

　　特別鳴謝：歐普商用照明。