3月29日晚間消息,免費訂會場平臺酒店哥哥日前宣布引入戰(zhàn)略投資方“利亞德光電”,雙方將在LED屏幕資源及會議客戶資源方面展開合作,進軍酒店會務(wù)LED設(shè)備租賃市場。

酒店哥哥成立于2012年5月,專注酒店會場的搜索和預(yù)訂業(yè)務(wù),切入模式類似于滴滴和Uber,將有會務(wù)需求的人和會場供給的檔期和價格通過移動APP方式進行對接。酒店哥哥已經(jīng)完成數(shù)百萬美元的A輪融資以及2000萬美元的B輪融資,投資方為經(jīng)緯創(chuàng)投,海納亞洲、成為資本等。
利亞德光電為國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市公司,是集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的LED顯示屏和LED發(fā)光產(chǎn)品應(yīng)用的專業(yè)公司,市值近200億元。在互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略和大文旅戰(zhàn)略下,利亞德光電一直在尋找優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司產(chǎn)生協(xié)同的業(yè)務(wù)機會,在接觸業(yè)內(nèi)數(shù)家公司后最后敲定酒店哥哥。
據(jù)酒店哥哥創(chuàng)始人湯新滿介紹,雙方將成立一個合資公司來經(jīng)營這個市場。雙方希望把合資公司打造成中國最大的酒店會務(wù)LED屏幕租賃服務(wù)運營商。利亞德光電方面表示,這是其利用互聯(lián)網(wǎng)線上平臺創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)模式的一種嘗試,將充分發(fā)揮小間距LED產(chǎn)品優(yōu)勢,結(jié)合酒店哥哥會場預(yù)訂平臺的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模優(yōu)勢,開拓小間距產(chǎn)品業(yè)務(wù)的新藍(lán)海。
酒店哥哥是新合資公司的大股東及實際運營方,這是一個經(jīng)驗豐富的團隊:創(chuàng)始人湯新滿復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后曾在埃森哲做過多年供應(yīng)鏈管理,酒店哥哥是其第二次創(chuàng)業(yè)。產(chǎn)品研發(fā)團隊有多名專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司背景的骨干,酒店業(yè)務(wù)板塊有近10位專業(yè)品牌酒店背景的骨干力量。
據(jù)公開資料顯示,整個會議行業(yè)的市場產(chǎn)業(yè)鏈總體產(chǎn)值達(dá)上萬億元,全國有四千多萬的中小企業(yè),人數(shù)低于100人的會議占據(jù)全國會議總量的47.1%,其中75%是簡單的訂個會場和要個投影和茶歇以及若干客房的生意
湯新滿還發(fā)現(xiàn)酒店負(fù)責(zé)會議業(yè)務(wù)的銷售群體整體的銷售效率不高,而且人才流動率高。而國外的情況則是銷售員比較少,大部分會議活動的咨詢訂單都來自網(wǎng)絡(luò)渠道。與此同時,國內(nèi)會務(wù)服務(wù)領(lǐng)域也沒有特別成規(guī)模的公司,即使是已經(jīng)在新三板掛牌的中青旅會展,也年均銷售額10多億人民幣。反倒是在資源端,例如租車公司、搭建和設(shè)備租賃領(lǐng)域有些不錯規(guī)模的企業(yè)。
如何用互聯(lián)網(wǎng)思維和模式重新改造這一行業(yè)、并做出一家具有超大規(guī)模的公司?在摸索了一段時間后,湯新滿心中有了明確方向——“建免費高速路、做服務(wù)區(qū)生意”。
“中國的會議預(yù)訂也可以做一條在線高速公路,讓所有客戶從這個高速公路上找到各種會場,堅決不收過路費,但是在服務(wù)區(qū)開加油站和賣盒飯有機會賺錢。過去這幾年里,我們實際上只做了一件事,就是不停拉更多的車到這條路上來。”湯新滿說。
小企業(yè)客戶最愛免費高速路
引流最好的方式毫無疑問是免費。酒店哥哥提供的平臺有兩個特點,第一是用戶可以看到酒店的最詳細(xì)的信息,包括酒店銷售的手機號和酒店官網(wǎng)鏈接。很多客戶使用這個APP自行完成交易(傳統(tǒng)中介不會給客戶如此透明的信息,僅會引導(dǎo)客戶去自己利益最大的那個會場和酒店),第二是整個過程完全不收取任何費用。運營一段時間后,當(dāng)很多用戶真的發(fā)現(xiàn)酒店哥哥是不收費的,就逐漸希望酒店哥哥免費幫他做會場預(yù)訂的事情。
目前酒店哥哥平臺已經(jīng)上線運營3年,每天有數(shù)萬企業(yè)用戶在使用酒店哥哥找場地,其中要求酒店哥哥來幫助預(yù)訂場地的訂單數(shù)超過2萬單,遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)會議公司能服務(wù)的會議場次。這條“免費高速公路”已經(jīng)逐步形成規(guī)模,
同時,因為整個市場里面細(xì)分領(lǐng)域非常多,而且需求各異。針對高頻優(yōu)質(zhì)的大客戶酒店哥哥推出Meeting Best全套解決方案,針對低頻中質(zhì)的一些初具規(guī)模的客戶提供DMC(地接服務(wù)及會務(wù)配套)擔(dān)保解決方案,針對低頻低價的中小企業(yè)需求提供免費幫訂場地的服務(wù),另外還為專業(yè)的社團會議市場提供PCO解決方案。
這些針對需求端的不同產(chǎn)品和解決方案有效的匯聚了更多的車來到這條高速公路上,公開渠道的數(shù)據(jù)顯示,從2014年Q3到現(xiàn)在連續(xù)7個季度,在全國所有發(fā)達(dá)省份酒店哥哥的品牌的市占率始終是最高的,APP下載總量也排名第一。
湯新滿表示,修高速路的本質(zhì)是做客戶分發(fā),對于資源方來說只要覺得這是一個有效的渠道,其實非常愿意付費,因為這些比銷售員自己出門跑客戶拿生意更加高效,而且特別是酒店哥哥覆蓋了市場上各種類型的客戶訂單。
500強企業(yè)通過定制系統(tǒng)連接上路
湯新滿同時強調(diào),在會務(wù)市場上真正的高價值客戶基本都還是傳統(tǒng)的線下的那些500強企業(yè)客戶,因為他們長期被伺候習(xí)慣,所以酒店哥哥組建了一批業(yè)務(wù)拓展人員,每天幫助這些優(yōu)質(zhì)客戶做會議選址服務(wù),這部分訂單量的月增速達(dá)到30%以上,有非常大的可挖掘空間。
接觸了幾家大企業(yè)采購后得知,湯新滿說的Meeting Best系統(tǒng)是目前國內(nèi)唯一能在2周內(nèi)幫客戶快速定制和部署的專業(yè)級會務(wù)預(yù)訂全流程產(chǎn)品。目前已經(jīng)有多家500強企業(yè)客戶,包括大型跨國醫(yī)藥企業(yè),大型金融企業(yè),大型快消和能源公司已經(jīng)在使用,為資源端帶去年均數(shù)十億的會務(wù)采購量。
與此同時,平臺大數(shù)據(jù)的運用也幫助酒店哥哥更高效的開發(fā)和服務(wù)客戶:系統(tǒng)會根據(jù)一些參數(shù)判斷平臺上的會議訂單屬于A類訂單,還是B類訂單,分別提供不同細(xì)致程度的服務(wù),如尋找各種資源和談判議價等,確保整體服務(wù)水平和客戶期望之間是均衡的。
湯新滿認(rèn)為,只有打造多種產(chǎn)品來全方位滿足不同企業(yè)群體的需求,同時在產(chǎn)業(yè)鏈里面切入剛需的資源,才有機會真正做出一個極具規(guī)?;矣芰姷墓?。本次引入利亞德光電,將幫助酒店哥哥建立資源型產(chǎn)品方面的競爭優(yōu)勢,為會務(wù)綜合生態(tài)做更周全的布局。




